Firmavio.
Menu

Site internet d'artisan : 12 questions, 12 réponses directes

Prix, délais, propriété, résiliation : tout ce que les artisans, commerçants et indépendants nous demandent avant de dire oui — sans jargon et sans détour.

Combien coûte un site internet avec Firmavio au total ?

Le coût total est de 24,99 € HT par mois, ou 19,99 € HT par mois en formule annuelle, soit 239,88 € HT réglés en une fois — et la création du site est offerte. Il n'y a rien d'autre à payer : pas de frais d'installation, pas de frais cachés. La seule option payante est le module de réservation en ligne, à +5 € HT par mois.

Qu'est-ce qui est compris dans l'abonnement ?

Tout ce qu'il faut pour qu'un site professionnel fonctionne est compris dans les 24,99 € HT par mois : la conception du site, l'hébergement, la connexion de votre nom de domaine, le certificat de sécurité (HTTPS), la maintenance technique, les mises à jour courantes de vos contenus et le support. La formule annuelle ajoute un CDN offert pour un affichage plus rapide. En option : le module de réservation à +5 € HT par mois.

Comment mon site peut-il déjà exister avant que vous me contactiez ?

Parce que nous travaillons dans l'autre sens : nous repérons les artisans et commerçants sans site performant, puis nous préparons une première version complète de leur site avant tout premier contact. Quand nous vous écrivons, votre site existe déjà en aperçu privé — vous jugez sur pièce, pas sur promesse.

En combien de temps mon site est-il en ligne ?

En général, votre site est en ligne moins d'une semaine après votre accord, souvent bien plus vite : dans la plupart des cas, la première version existe déjà avant notre premier échange. Il ne reste qu'à intégrer vos demandes de modification, valider ensemble, puis publier.

Puis-je demander des modifications ?

Oui : vous demandez vos modifications dès l'aperçu, avant de payer quoi que ce soit, et votre site continue d'évoluer ensuite — les mises à jour courantes de contenu (textes, photos, horaires, tarifs) sont comprises dans l'abonnement. Il vous suffit de nous écrire, nous nous occupons de tout.

À qui appartiennent le site, le domaine et les contenus si je résilie ?

Si vous avez apporté votre nom de domaine, il reste à vous : vous en gardez le contrôle et le conservez en partant. Vos contenus (textes, photos, informations) restent également les vôtres et nous vous en fournissons un export. Le site lui-même (design, code, hébergement) fait partie du service par abonnement. Les modalités exactes sont détaillées dans nos CGV.

Comment se passe la résiliation, en mensuel comme en annuel ?

Vous pouvez résilier à tout moment, sur les deux formules, sans frais ni justificatif. La résiliation arrête simplement le renouvellement : votre site reste en ligne jusqu'à la fin de la période déjà payée — la fin du mois en cours en formule mensuelle, la fin de l'année réglée en formule annuelle.

En quoi consiste le remboursement 14 jours ?

Vous disposez de 14 jours après le paiement pour changer d'avis et être remboursé à 100 %, sur la formule mensuelle comme sur l'annuelle. Un simple message suffit : nous remboursons l'intégralité de la somme versée et l'abonnement s'arrête immédiatement.

Il n'y a vraiment aucun frais caché ?

Vraiment aucun : le prix affiché est le prix payé, 24,99 € HT par mois ou 239,88 € HT par an. Nous ne facturons jamais de frais de création, de frais d'installation, de frais de mise en service, de frais de maintenance, de frais de résiliation ni de frais de dossier. La seule ligne supplémentaire possible est une option que vous choisissez explicitement, comme le module de réservation à +5 € HT par mois.

Faut-il des compétences techniques pour avoir mon site ?

Non, aucune. Vous n'avez rien à installer, rien à configurer, rien à maintenir : nous créons le site, l'hébergeons, le sécurisons et le mettons à jour pour vous. Pour changer quelque chose, vous nous envoyez un message — c'est tout.

Pourquoi vos prix sont-ils affichés HT, et comment fonctionne la TVA ?

Nos prix sont affichés hors taxes car notre offre est réservée aux professionnels. Concrètement, si vous avez un numéro de TVA intracommunautaire valide, la facture est émise sans TVA, en « autoliquidation » : c'est vous qui déclarez la TVA française sur votre propre déclaration, où elle est en général déductible en même temps — une opération neutre pour la plupart des entreprises, que votre comptable connaît bien.

Qui est derrière Firmavio ?

Firmavio est la marque commerciale exploitée par TropicaThai LLC, la société qui édite le service et émet les factures. Une équipe dédiée conçoit, héberge et fait vivre les sites de nos clients ; toutes les informations juridiques figurent dans nos mentions légales.

Une question qui n'est pas ici ?

Écrivez-nous : vous recevrez une réponse claire, sans discours commercial. Ou consultez d'abord le détail complet des tarifs.