Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est TropicaThai LLC, société immatriculée dans le Wyoming (États-Unis), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, exploitant la marque Firmavio.

Pour toute question concernant vos données personnelles, écrivez-nous à admin@tropicathai.com.

2. Représentant dans l'Union européenne (article 27 du RGPD)

TropicaThai LLC procédera à la désignation d'un représentant établi dans l'Union européenne, conformément à l'article 27 du RGPD, avant toute opération de prospection. Ses coordonnées seront publiées sur cette page dès sa désignation. Dans l'intervalle, vous pouvez nous adresser directement toute question relative au traitement de vos données à admin@tropicathai.com.

3. Données que nous traitons

Nous ne collectons que les données utiles à notre activité :

• –Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone éventuel, nom de l'entreprise et contenu de votre message.
• –Prospection : coordonnées professionnelles d'entreprises locales (nom, activité, adresse, e-mail, téléphone), collectées à partir de sources accessibles au public — annuaires, registres et sites professionnels. Conformément à l'article 14 du RGPD, notre premier message vous indique l'origine de ces données et contient un lien d'opposition en un clic : votre adresse est alors placée sur une liste d'exclusion et n'est plus jamais contactée.
• –Clients et facturation : identité et coordonnées du signataire, SIREN, numéro de TVA intracommunautaire le cas échéant, historique d'abonnement et de facturation. Les données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.

4. Finalités et bases légales

Chaque traitement repose sur une base légale précise :

• –Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact — mesures précontractuelles et intérêt légitime (article 6.1.b et 6.1.f du RGPD).
• –Prospection commerciale auprès de professionnels — intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD), avec droit d'opposition gratuit et immédiat à tout moment.
• –Gestion du contrat, facturation et paiement — exécution du contrat (article 6.1.b) et respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (article 6.1.c).

5. Sous-traitants

Nous nous appuyons sur des prestataires techniques agissant comme sous-traitants au sens du RGPD :

• –Railway — hébergement du site et de l'application (région Europe).
• –MongoDB Atlas — base de données.
• –Stripe — paiement sécurisé, gestion des abonnements et facturation.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires, ainsi que TropicaThai LLC elle-même, sont établis aux États-Unis. Chaque transfert est encadré par une garantie appropriée : clauses contractuelles types de la Commission européenne ou certification au Data Privacy Framework, selon le prestataire concerné.

7. Durées de conservation

Nous ne conservons pas vos données au-delà du nécessaire :

• –Prospects n'ayant pas répondu : données supprimées au plus tard 3 ans après le dernier contact.
• –Demandes de contact restées sans suite : 3 ans après le dernier échange.
• –Clients : pendant toute la durée du contrat, puis le temps des obligations légales applicables (notamment comptables et fiscales).

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• –Accès, rectification et effacement.
• –Limitation du traitement et opposition — y compris à la prospection, sans avoir à vous justifier.
• –Portabilité des données que vous nous avez fournies.

Pour exercer un droit, écrivez-nous à admin@tropicathai.com en précisant votre demande : nous répondons sous un mois au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, l'autorité française de protection des données : cnil.fr