นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

1. บริการที่อยู่ภายใต้นโยบายนี้

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการสมัครสมาชิก Firmavio ที่จำหน่ายโดย TropicaThai LLC ได้แก่ แพ็กเกจรายเดือนราคา 1,500 บาทต่อเดือน รวมภาษีแล้ว และแพ็กเกจรายปีราคา 15,000 บาทต่อปี รวมภาษีแล้ว ซึ่งชำระล่วงหน้า

ไม่มีการจัดส่งสินค้าที่เป็นวัตถุ บริการทั้งหมด ได้แก่ การสร้าง การโฮสต์ และการดูแลรักษาเว็บไซต์ของท่าน ให้บริการในรูปแบบดิจิทัล/ออนไลน์ ดังนั้นจึงไม่มีค่าจัดส่งและไม่มีสินค้าที่ต้องส่งคืน

2. พอใจหรือรับเงินคืนภายใน 14 วัน

ภายใน 14 วันตามปฏิทินนับจากการชำระเงินครั้งแรก ท่านสามารถขอรับเงินคืนเต็มจำนวนที่ได้ชำระไปแล้วโดยไม่ต้องให้เหตุผล การรับประกันนี้ใช้กับทั้งสองแพ็กเกจ รวมถึงจำนวน 15,000 บาท รวมภาษีแล้ว ของแพ็กเกจรายปี

การคืนเงินจะส่งผลให้การสมัครสมาชิกสิ้นสุดลงทันที และเว็บไซต์จะถูกปิดการเผยแพร่ออนไลน์

3. วิธีขอคืนเงิน

ส่งอีเมลถึงเราที่ admin@tropicathai.com โดยระบุชื่อธุรกิจของท่านและอีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อ เราจะตอบรับคำขอของท่านภายใน 2 วันทำการ

เงินคืนจะโอนกลับไปยังบัตรที่ใช้ชำระเงิน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับธนาคารของท่าน ยอดเงินจะปรากฏในบัญชีของท่านภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ

4. วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก

ทั้งสองแพ็กเกจไม่มีข้อผูกมัด ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมและไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ผ่านพื้นที่ลูกค้าของท่าน (ปุ่ม “จัดการการสมัครสมาชิกและใบแจ้งหนี้”) หรือส่งอีเมลถึงเราที่ admin@tropicathai.com

การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุ เว็บไซต์ของท่านจะยังคงออนไลน์จนถึงสิ้นสุดรอบระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว จากนั้นการสมัครสมาชิกจะสิ้นสุดลง และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ อีก

สำหรับแพ็กเกจรายปี เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนถึงท่านในช่วงระหว่าง 3 เดือนถึง 1 เดือนก่อนวันต่ออายุ

5. หลังจากพ้นกำหนด 14 วัน

เมื่อพ้นกำหนด 14 วันนับจากการชำระเงินครั้งแรกแล้ว จำนวนเงินที่ชำระไปแล้วจะไม่สามารถขอคืนได้ รอบระยะเวลาที่เริ่มต้นแล้ว (เดือนหรือปี) ยังคงต้องชำระ ท่านยังคงเข้าใช้บริการได้จนถึงสิ้นสุดรอบระยะเวลาดังกล่าว

จำนวนเงินใด ๆ ที่เรียกเก็บโดยผิดพลาด ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินซ้ำหรือจำนวนเงินไม่ถูกต้อง จะได้รับคืนเต็มจำนวน ไม่ว่าจะเป็นวันใดก็ตาม

6. เนื้อหาของท่านหลังการยกเลิก

เมื่อมีการยกเลิก เราจะส่งมอบไฟล์ส่งออกเนื้อหาของท่าน (ข้อความ รูปภาพ โลโก้) ให้แก่ท่าน ชื่อโดเมนที่ท่านนำมาเองยังคงเป็นของท่าน